一、室內(nèi)有門無窗可以使用天然氣嗎？

答：不可以。應(yīng)保持用氣環(huán)境自然通風(fēng)，保證可能泄漏的天然氣及時(shí)排出室外。

二、怎么選用燃?xì)膺B接管？

答：當(dāng)管道與燃具采用軟管連接時(shí)，應(yīng)采用防鼠咬功能的專用燃具連接軟管。軟管的設(shè)計(jì)使用年限不應(yīng)低于燃具的判廢年限。當(dāng)軟管與燃具連接時(shí)，其長度不應(yīng)超過2 m，并不得有接頭，軟管兩端應(yīng)采用管卡固定。

三、可以用天然氣直接燃燒來烤火嗎？

答：不可以。GB55009-2021燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范6.1.6明確規(guī)定：家庭用戶不得使用燃?xì)馊紵苯尤∨脑O(shè)備。防止天然氣不完全燃燒產(chǎn)生的一氧化碳中毒。

四、同一用氣場所可以使用兩種或兩種以上燃料、氣源嗎？

答：不能。禁止同一用氣場所使用兩種及兩種以上燃料、氣源或兩套不同燃?xì)忸悇e的供氣設(shè)施。

五、天然氣管道設(shè)置在櫥柜內(nèi)，不通風(fēng)怎么辦？

答：《城鎮(zhèn)天然氣用戶工程技術(shù)規(guī)程》(DB50T 1291-2021）5.3.5.3.15規(guī)定：當(dāng)天然氣管道、調(diào)壓計(jì)量裝置等設(shè)置在櫥柜內(nèi)，櫥柜應(yīng)有通氣孔，通氣孔的總面積不宜小于80 cm²。

六、為什么熱水器不能安裝在浴室、衛(wèi)生間？

答：天然氣燃燒需要耗費(fèi)空氣中的大量氧氣，由于浴室、衛(wèi)生間空間狹小，耗氧過快，容易使人產(chǎn)生窒息事故。

七、為什么裝有燃?xì)庠O(shè)備的房間不能作為臥室和休息室？

答：如果燃?xì)獗?、燃?xì)庠詈腿細(xì)夤軗p壞泄漏，不易察覺，更容易引發(fā)爆炸、火災(zāi)、窒息等危險(xiǎn)。

八、使用燃?xì)鈺r(shí)無人看管會(huì)產(chǎn)生哪些危險(xiǎn)？

答：使用燃?xì)鈺r(shí)無人看管時(shí)，因?yàn)闇绯隹赡軙?huì)澆滅火焰，或者使用小火時(shí)，火焰被風(fēng)吹滅，燃?xì)饫^續(xù)冒出會(huì)造成爆炸、火災(zāi)等事故。

九、發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏怎么辦？

答：1.立即關(guān)閉家里的燃?xì)饪傞y門：一旦在家里聞到了刺鼻的氣味，懷疑天然氣出現(xiàn)泄漏時(shí)，一定要立即關(guān)掉家里控制天然氣的總總閥門，及時(shí)阻止燃?xì)膺M(jìn)一步泄漏。如果此時(shí)你正在燒飯，那么一定要立刻關(guān)掉灶具上的明火；如果正在洗澡，應(yīng)該關(guān)掉熱水器，以免造成火災(zāi)。

2.迅速開門、開窗進(jìn)行通風(fēng)：開門、開窗通風(fēng)，可以使家里積聚的燃?xì)饽鼙M快散發(fā)出去，降低室內(nèi)的燃?xì)鉂舛取?/span>

3.避免火源：在懷疑燃?xì)獬霈F(xiàn)泄漏之后，一定不要開、關(guān)家里的電燈、抽油煙機(jī)等電器，禁止穿脫化纖類衣物、使用明火等行為。這些動(dòng)作都有可能產(chǎn)生靜電或者火花。天然氣的爆炸極限是5%—15%，達(dá)到爆炸極限一旦遇到明火就會(huì)產(chǎn)生爆炸或者爆燃，破壞性極大。

4.迅速撤離，撥打求救電話：在做好上述幾步之后人員應(yīng)該迅速撤離，轉(zhuǎn)移到安全的地方，并且及時(shí)撥打鼎發(fā)燃?xì)鈭?bào)警電話023-74525119，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行處理。

十、為什么要安裝燃?xì)獍踩b置？

答：《安全生產(chǎn)法》第三十六條規(guī)定：餐飲等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位使用燃?xì)獾?，?yīng)當(dāng)安裝可燃?xì)怏w報(bào)警裝置，并保障其正常使用。第九十九條第（八）項(xiàng)規(guī)定：餐飲等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位使用燃?xì)馕窗惭b可燃?xì)怏w報(bào)警裝置的，責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處五萬元以上二十萬元以下的罰款，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

十一、居民用戶需要安裝燃?xì)獍踩b置嗎？

答;按照《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市深化燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治實(shí)施方案的通知》（渝府辦發(fā)〔2021〕156號(hào)）第三條第四款第一項(xiàng)規(guī)定：將燃?xì)獍踩b置安裝使用情況納入用戶通氣驗(yàn)收檢查內(nèi)容，確保新增用戶全面安裝使用；完成既有單位用戶和老舊小區(qū)、生活困難群眾等居民用戶安全裝置安裝。

十二、為什么會(huì)出現(xiàn)燃?xì)夤艿?、天然氣表進(jìn)水？

答：天然氣管道進(jìn)水的主要原因是由于用戶安裝燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，?熱水器的出水口錯(cuò)誤地接到了天然氣進(jìn)氣管道上。?這種錯(cuò)誤行為不僅會(huì)導(dǎo)致自家無法使用燃?xì)猓?還會(huì)影響到周邊鄰居，?造成大面積停氣。?更嚴(yán)重的情況下，?燃?xì)獗砗腿細(xì)夤艿揽赡軙?huì)受到損壞，?需要更換新的燃?xì)獗砘蜻M(jìn)行修復(fù)工作導(dǎo)致用戶財(cái)產(chǎn)損失。??因此，?正確安裝燃?xì)庠O(shè)備至關(guān)重要，?應(yīng)該購買合格的燃燒器具，?并請(qǐng)有資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行安裝，?避免此類問題的發(fā)生。

十三、開敞式廚房開氣應(yīng)具備什么條件？

答：地上開敞式廚房與臥室之間設(shè)置有隔墻與門，居民廚房與客廳之間直接連通（或廚房設(shè)置在客廳），且使用面積不小于13.5m² （含客廳面積）的廚房，并設(shè)置不完全燃燒探測(cè)器或復(fù)合探測(cè)器。

十四、千嘉、明光、金卡（表具號(hào)28開頭）表具為什么要更換？

答：這三類表具是8年以前安裝使用的，當(dāng)時(shí)的表具是通過2G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)(抄表止度)，根據(jù)《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的要求，加快 2G、3G 網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)工作，推動(dòng)存量 2G/3G 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)向NB-IoT/4G/5G網(wǎng)絡(luò)遷移。基于2G通訊的燃?xì)獗砭邿o法實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代，導(dǎo)致表具因無法通訊而關(guān)閥、數(shù)據(jù)不能正常傳輸，不能及時(shí)與用戶進(jìn)行用氣量月結(jié)算。明光表具為內(nèi)置電池供電，現(xiàn)已用了8年，嚴(yán)重缺電且無法更換，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄錄數(shù)據(jù)。

十五、是否可以拒絕更換超過期限的天然氣表？膜式燃?xì)獗硎褂媚晗奘嵌嗌倌?？超過使用年限應(yīng)怎么辦？

答：不能拒絕。根據(jù)JJG577-2012《膜式燃?xì)獗碛?jì)量檢定規(guī)程》7.5.1中規(guī)定:對(duì)于最大流量qmax≤10m³/h且用于貿(mào)易結(jié)算的燃?xì)獗碇蛔魇状螐?qiáng)制檢定，限期使用，到期更換。以天然氣為介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^10年。10年到期未更換，用戶可以向市場監(jiān)督部門投訴和舉報(bào)。